Verkoopvoorwaarden Webshop
Verkoopvoorwaarden Webshop
Laatste update op 14 september 2023
1. Algemene informatie en toepasselijkheid
A. Toepasselijkheid
Deze algemene verkoopsvoorwaarden (hierna de "Voorwaarden") regelen uitsluitend de rechtsverhouding die tot stand komt tussen Peninsula BV, een Belgische vennootschap, met maatschappelijke zetel te B-3630 Maasmechelen, Wijnantslaan 7, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0821.923.164, handelend onder de commerciële naam "Ocean", (hierna, de "Verkoper", "wij", "ons" of "onze") en elke persoon of rechtspersoon - beide met een BTW-nummer - die een aankooporder wenst te plaatsen voor zakelijke doeleinden (de "Bestelling") via www.oceanlegal.be, haar subdomeinen en directories (hierna, het "Platform") (hierna, de "Klant", "u" of "uw").
De Verkoper en de Klant kunnen hierna ook gezamenlijk worden aangeduid als de "Partijen" of elk afzonderlijk als een "Partij".
B. Acceptatie
De Verkoper is alleen gebonden aan de bepalingen van deze Voorwaarden en de bepalingen van de Gebruiksvoorwaarden van ons Platform (die hier toegankelijk zijn). Eventuele andere voorwaarden of wijzigingen van deze Voorwaarden zijn alleen van toepassing in geval van schriftelijke toestemming van de Verkoper.
Indien je een Bestelling wenst te plaatsen via het Platform, zal je gevraagd worden om te bevestigen dat je deze Voorwaarden gelezen en aanvaard hebt door het daarvoor bestemde vakje op het Platform aan te vinken. Uw aanvaarding van de Voorwaarden is zonder enig voorbehoud.
C. Wijziging
We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen of aanpassen. Wanneer we dat doen, houden we je op de hoogte:
door de datum bij te werken die boven aan deze Voorwaarden staat en waarop we voor het laatst wijzigingen hebben doorgevoerd; of
door u een e-mail te sturen met behulp van de contactgegevens die u ons hebt verstrekt.
De meest recente versie van de Voorwaarden wordt altijd weergegeven op ons Platform en kan worden opgevraagd door ons een e-mail te sturen naar moana@oceanlegal.be.
De bijgewerkte Voorwaarden zijn van kracht vanaf de datum van publicatie op het Platform en alleen met betrekking tot Bestellingen die na die datum zijn ingediend.
D. Contact
Mocht u vragen, suggesties of klachten hebben met betrekking tot de digitale producten (d.w.z. de templates en/of cursussen) (hierna gezamenlijk de "Producten") die te koop worden aangeboden op het Platform of in geval van vragen, suggesties of klachten met betrekking tot het aanbod, de verkoopovereenkomst of deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar moana@oceanlegal.be.
Lees de volgende voorwaarden zorgvuldig door voordat je je Bestelling plaatst.
2. Voorwerp en sluiting van de overeenkomst
A. Object
De Verkoper biedt de mogelijkheid om de op het Platform aangeboden Producten te kopen. Deze Voorwaarden zijn bedoeld om de modaliteiten te bepalen met betrekking tot de Bestelling, d.w.z. de verkoop, die wordt afgesloten tussen de Verkoper en de Klant. Dit betreft onder andere de plaatsing, betaling en levering.
Als een aanbod van de Verkoper tijdelijk is of onderhevig aan een bepaalde voorwaarde, dan wordt dit expliciet vermeld op het Platform.
Om twijfel te voorkomen, wordt verduidelijkt dat indien de Klant een of meer diensten van de Verkoper nodig heeft in aanvulling op de Producten die via het Platform zijn gekocht, deze diensten worden beheerst door de Servicevoorwaarden van de Verkoper. Deze Servicevoorwaarden zullen aan de Klant worden meegedeeld samen met het aanbod van de Verkoper voorafgaand aan het sluiten van een dienstenovereenkomst tussen de partijen.
B. Bestelproces en bevestiging
i.Bestelproces
De Klant heeft de mogelijkheid om Producten die te koop worden aangeboden op het Platform te kiezen en te kopen, in de gewenste hoeveelheid, door te klikken op de knop "Toevoegen aan winkelmandje" of "Pre-Order" (indien van toepassing). Afhankelijk van het type Product kan de Klant verder bepaalde specificaties selecteren in overeenstemming met de bedrijfsactiviteiten en/of gewenste taal van de Klant. De Klant kan ook verder winkelen en later doorgaan met het afrekenproces door te klikken op zijn winkelmandje en op de knop "Doorgaan met betalen".
De Klant moet dan zijn contactgegevens invoeren (zoals e-mail, naam en factuurgegevens). De totale prijs van het Product (inclusief eventuele toeslagen of kortingen) wordt weergegeven zodra de Klant op de knop "Doorgaan naar afrekenen" klikt. De Klant kan dan "Doorgaan naar betaling" en zijn facturatiegegevens invoeren. Door de betaling te valideren, wordt de Bestelling overgedragen aan de Verkoper.
ii. Orderbevestiging
Elke overgedragen Bestelling is volledig bindend voor de Partijen en leidt tot het sluiten van een overeenkomst (hierna de "Overeenkomst") tussen hen die wordt bevestigd in een e-mail die wordt verzonden door de Verkoper. Wij raden u aan deze bevestigingsmail af te drukken en op te slaan. Niettegenstaande het voorgaande behoudt de Verkoper zich het recht voor om elke Bestelling zonder opgave van redenen te weigeren.
iii. Beschikbaarheid of fout
Als de Verkoper niet in staat is om een Product te leveren, bijvoorbeeld door een fout in de weergave van de prijs (zoals beschreven in punt 4 hieronder), zal de Verkoper zo snel mogelijk contact opnemen met de Klant.
3. Herroepingsrecht voor online verkoop
De Verkoper biedt zijn Producten alleen aan Klanten met een btw-nummer die de Producten om professionele redenen kopen. Het herroepingsrecht of enige andere bepaling met betrekking tot consumentenrecht is niet van toepassing op de Klanten. Bijgevolg kan de Klant zijn Bestelling niet herroepen en heeft hij geen recht op terugbetaling.
4. Prijs en betaling
A. Prijs
De prijs van de Producten wordt aangegeven in euro's (EUR) en is exclusief btw. Belastingen en (verzend)kosten worden berekend bij het afrekenen. De prijzen zijn de prijzen die gelden op de dag van de Bestelling, op het Platform.
De Verkoper zal alle redelijke maatregelen nemen om te zorgen voor een correcte weergave van de prijzen van de Producten op het Platform. Ondanks deze inspanningen is het toch mogelijk dat bepaalde Producten vermeld op het Platform met een onjuiste prijs worden weergegeven. Indien de Verkoper deze fout in de prijszetting van de door de Klant bestelde Producten ontdekt, zal de Verkoper de Klant hiervan op de hoogte brengen en aanbieden om de verkoop verder te zetten tegen de correcte prijs of de Klant toelaten om de verkoop te annuleren. De Verkoper zal de Bestelling van de Klant niet verwerken zolang de Verkoper geen instructies van de Klant heeft ontvangen. Indien de Verkoper niet in staat is om contact op te nemen met de Klant via de contactgegevens die de Klant heeft verstrekt bij het plaatsen van de Bestelling, zal de Verkoper de Bestelling als geannuleerd beschouwen en zal de Verkoper de Klant hiervan schriftelijk op de hoogte brengen. Indien de fout met betrekking tot de prijs duidelijk en onmiskenbaar is en redelijkerwijs door de Klant als een fout met betrekking tot de prijs kon worden herkend, hoeft de Verkoper de Producten niet tegen de onjuiste (lagere) prijs te leveren.
B. Betaling
De Klant zal zijn betalingsverplichting onmiddellijk nakomen bij het plaatsen van de bestelling door te kiezen voor een van de betaalmethodes die worden aangegeven bij het plaatsen van de Bestelling (zoals bijvoorbeeld Visa, Mastercard, Bancontact, iDeal, Paypal, etc.).
Niettegenstaande het voorgaande kan de Verkoper, afhankelijk van het soort Product, andere betalingsvoorwaarden aanbieden. Voor Producten in "Pre-Order" kan de Verkoper een vooruitbetaling vragen en de betaling van het resterende bedrag bij de levering van de betreffende Producten. Voor andere Producten kan de Verkoper betaling in termijnen voorzien. In dat geval wordt de maandelijkse vergoeding, tenzij anders overeengekomen, ofwel via SEPA Europese domiciliëring ofwel per factuur, maandelijks vooruit betaald. De eerste maandelijkse betaling zal onmiddellijk worden uitgevoerd, waarbij de Klant toestemming geeft voor de SEPA-domiciliëring. Daarna zal de maandelijkse betaling altijd een maand later plaatsvinden (bijv. geregistreerd op 1 juni, de volgende betaling zal plaatsvinden op 1 juli). Na elke betaling ontvangt de Klant een factuur van de Verkoper.
Indien de Verkoper en de Klant uitdrukkelijk overeenkomen dat de betaling niet zal worden uitgevoerd op het ogenblik van het plaatsen van de Bestelling, zal de Klant nadere informatie ontvangen van de Verkoper over de timing en de modaliteiten van de betaling. De Klant zal voldoen aan de vereisten waarover hij wordt geïnformeerd om aan zijn betalingsverplichting te voldoen.
C. Niet of te laat betalen
In geval van achterstallige facturen of in geval van enig ander probleem met betrekking tot de betaling, wordt het geheel van de aan de Verkoper verschuldigde betalingen van rechtswege onmiddellijk opeisbaar. Dit bedrag wordt van rechtswege vermeerderd met een jaarlijkse interest van twaalf procent (12%) van het oorspronkelijk verschuldigde bedrag. Onverminderd de nalatigheidsintresten, is de Klant door de loutere niet-betaling van het geheel of een deel van de factuur op haar vervaldag, zonder voorafgaande ingebrekestelling, aan de Verkoper een som verschuldigd gelijk aan tien procent (10%) van de verschuldigde bedragen in hoofdsom (BTW incl.) met een minimum van honderdvijftig euro (150 €). In geval van systematische vertragingen in de betaling van facturen na hun vervaldatum, zijn alle Bestellingen tegen vooruitbetaling. Dit doet geen afbreuk aan enig ander recht of rechtsmiddel dat de Verkoper kan hebben, met inbegrip van enig recht om schadevergoeding te eisen.
5. Levering
A. Tijdstip van levering
De levertijd van de Producten is afhankelijk van het soort Product:
Producten die door de Verkoper worden gelanceerd, zullen beschikbaar zijn op de data die door de Verkoper worden meegedeeld;
Producten die op het Platform zijn gemarkeerd als "Pre-Order" zullen zo snel mogelijk aan de Klant worden geleverd. Een geschatte leveringsdatum zal door de Verkoper aan de Klant worden meegedeeld bij het plaatsen van de Bestelling;
Producten die direct beschikbaar zijn via het Platform worden geleverd na betaling door de Klant.
B. Vertraging bij levering
Tenzij anders is overeengekomen, is de Verkoper alleen verplicht de Producten te leveren als het volledige bedrag dat aan de Klant in rekening is gebracht, is ontvangen.
Als de levering niet binnen de aangekondigde termijn kan worden gegarandeerd, neemt de Verkoper contact op met de Klant en verschaft hij de Klant alle relevante informatie over de verwachte leverdatum.
Enige vertraging met betrekking tot de levering van Producten kan in geen geval automatisch de annulering van de Bestelling en/of de ontbinding van de Overeenkomst of de betaling van enige schadevergoeding door de Verkoper inhouden.
6. Producten
Om toegang te krijgen tot bepaalde aangekochte Producten, of onderdelen daarvan, moet de Klant een account aanmaken op het Platform. De Klant zal ervoor zorgen dat de informatie in het account altijd actueel en up-to-date is. Daarnaast zal Opdrachtgever ook zorgen voor een veilig en uniek wachtwoord waarvoor hij exclusief verantwoordelijk blijft.
Toegang tot de Producten, met inbegrip van maar niet beperkt tot online cursussen, is persoonlijk. Toegang tot de Producten of de inhoud daarvan mag niet worden gedeeld met derden. Bij verdenking van het delen van de toegang tot de Producten of de inhoud daarvan met derden, wordt de toegang van de Klant tot de Producten voor onbepaalde tijd geblokkeerd, zonder dat de Verkoper enige compensatie of betaling aan de Klant verschuldigd is.
Alle Producten, inclusief de materialen, worden geleverd via het Platform of een ander platform. De Klant moet ten minste een e-mailadres en een internetverbinding, webbrowser en geschikte apparatuur hebben om toegang te krijgen tot de online cursussen.
Na afloop van een online cursus blijft de inhoud 'levenslang' beschikbaar zolang de Verkoper de online cursus en het Platform blijft aanbieden. Als de Verkoper ervoor kiest om de online cursus niet langer aan te bieden, zal de Klant hierover tijdig worden geïnformeerd.
De Klant dient zich te onthouden van elk gebruik van (de inhoud van) de Producten dat onrechtmatig is of schadelijk kan zijn voor de Verkoper. Indien de Klant in strijd met deze Verkoopvoorwaarden handelt of anderszins onrechtmatig handelt of schade toebrengt aan de Verkoper, is deze gerechtigd de Klant de toegang tot de account te ontzeggen, zonder enige schadevergoeding of betaling aan de Klant verschuldigd te zijn.
7. Intellectuele eigendom
Alle elementen van het Platform, met inbegrip van maar niet beperkt tot de systemen en software, broncode, objectcode, lay-out, infrastructuur, databases en inhoud van welke aard dan ook (met inbegrip van tekst, logo's, afbeeldingen, visuals, foto's, geluiden, logo's, de naam Ocean, evenals alle andere handels- en domeinnamen, maar ook alle elementen met betrekking tot de Producten zijn werken die beschermd worden door intellectuele eigendomsrechten, met name door het auteursrecht en het merkenrecht (hierna de "Intellectuele Eigendomsrechten").
Alle Intellectuele Eigendomsrechten behoren toe aan Ocean of zijn opgenomen op het Platform met toestemming van de respectievelijke eigenaren van de relevante rechten.
Geen enkel deel van het Platform, geen enkel element ervan en geen enkele van de gegevens en informatie op het Platform mag worden opgenomen (behalve voor doeleinden die noodzakelijk zijn voor het gebruik van het Platform), gereproduceerd, gewijzigd, vertaald, gedistribueerd, openbaar gemaakt, verhuurd, of verkocht, doorgegeven aan derden of gebruikt op welke manier dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper. Alle handelingen van extractie, decompilatie, datamining en soortgelijke handelingen met betrekking tot de elementen (of bepaalde elementen) van het Platform zijn strikt verboden.
Aan de Klant wordt één herroepbare, wereldwijde, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie verleend voor de Producten die hij heeft gekocht. Als de Klant deze licentie schendt door een kopie van de Producten aan een derde partij te geven of te verkopen, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de Klant te factureren voor de licenties die hij aan anderen heeft gegeven en de toegang van de Klant tot de Producten permanent in te trekken.
8. Garanties en aansprakelijkheid
De Verkoper is niet aansprakelijk voor technische problemen die een impact hebben op de communicatie van informatie via zijn Platform. De Verkoper is niet aansprakelijk tegenover de Klant voor enige wijziging, onderbreking, defect of beëindiging van zijn Platform. De Verkoper is evenmin aansprakelijk voor websites waarnaar verwezen wordt op zijn Platform. Voor het algemene gebruik van het Platform verwijzen wij naar de Gebruiksvoorwaarden van het Platform.
De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door inbraak of hacking van ons Platform. De Verkoper zal de nodige stappen ondernemen om alle redelijke veiligheidsmaatregelen in acht te nemen in overeenstemming met de huidige stand van de techniek. De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door phishing, farming of andere vormen van internetfraude of andere criminele activiteiten.
Verkoper zal zich steeds inspannen de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren. De Klant erkent dat op Verkoper slechts een inspanningsverplichting rust en geen resultaatsverplichting.
De Verkoper begeleidt de Klant en staat hem bij met advies. De Verkoper kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor de uitvoering door de Klant.
De Verkoper is geen advocatenkantoor. Niets op het Platform is juridisch advies en er ontstaat geen advocaat-cliënt relatie door het kopen of bekijken van het Product. Als de Klant een specifiek probleem heeft en juridisch advies nodig heeft, kan hij contact opnemen met moana@oceanlegal.be of een bevoegde advocaat.
De Verkoper is niet aansprakelijk voor of verplicht tot het vergoeden van immateriële, indirecte of gevolgschade, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) winstderving, winstderving, productiebeperkingen, administratie- of personeelskosten, verlies van klanten of claims van derden.
In elk geval zal de maximale totale aansprakelijkheid van de Verkoper voor alle vorderingen die voortvloeien uit of in verband staan met de Overeenkomst, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of anderszins, in geen geval meer bedragen dan de bedragen die door de Klant aan de Verkoper zijn betaald gedurende de laatste twaalf (12) maanden voorafgaand aan de laatste gebeurtenis die schade heeft veroorzaakt.
Niets in deze sectie zal op enige wijze de aansprakelijkheid van de Verkoper uitsluiten of beperken die het gevolg zou zijn van bedrog, of in geval van overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door zijn nalatigheid, of enige andere aansprakelijkheid voor zover deze niet conventioneel kan worden uitgesloten of beperkt.
9. Persoonlijke gegevens
De Verkoper verwerkt en bewaart persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in het bijzonder Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 ("GDPR") en de Belgische Privacywet van 30 juli 2018, en in overeenstemming met zijn Privacybeleid. Mocht u vragen hebben over onze verwerking en opslag van uw persoonsgegevens, dan kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar moana@oceanlegal.be.
10. Overmacht
Geen der Partijen is aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst, indien deze te wijten is aan overmacht. Onder "overmacht" wordt verstaan wat in de rechtspraak van de Belgische rechtbanken ter zake algemeen wordt aangenomen, en in het bijzonder elke onvoorzienbare gebeurtenis buiten de uitdrukkelijke wil van de Partijen die de normale uitvoering van de Overeenkomst verhindert, met inbegrip van een volledige of gedeeltelijke staking binnen of buiten het bedrijf, lock-outs, uitzonderlijke weersomstandigheden, epidemieën, blokkering van distributie of stockering om welke reden dan ook, aardbeving, brand, storm, overstroming, waterschade, bevriezing van computersystemen of telecommunicatie, diefstal, enz;
De Partij die zich op overmacht beroept, stelt de andere Partij daarvan in kennis en neemt alle redelijke stappen om de tijdelijke overmachtsituatie te verhelpen.
Indien de situatie die de overmacht veroorzaakt langer duurt dan zestig (60) dagen, heeft elke Partij het recht om de Overeenkomst te beëindigen zonder enige vorm van compensatie verschuldigd aan de andere Partij.
11. Overdracht
De Verkoper kan de Overeenkomst of enig deel daarvan overdragen aan een persoon, firma of bedrijf. De Klant is niet gerechtigd de Overeenkomst of enig deel daarvan over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper.
12. Algemene bepalingen
Het niet of vertraagd afdwingen of gedeeltelijk afdwingen van een bepaling van deze Overeenkomst door de Verkoper mag niet worden opgevat als een afstandsverklaring van zijn rechten op grond van de Overeenkomst, nu of in de toekomst.
Indien op enig moment een bepaling van deze Voorwaarden op enigerlei wijze onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar is, of zou worden onder het toepasselijk recht, zal dit geen invloed hebben op de wettigheid, noch de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze Voorwaarden en de Overeenkomst, noch deze op enigerlei wijze schaden. De Verkoper en de Klant zullen alle redelijke inspanningen leveren en alle noodzakelijke maatregelen nemen om elke onwettige, ongeldige of niet-afdwingbare bepaling van deze Voorwaarden te vervangen door een wettige, geldige en afdwingbare bepaling die in wezen dezelfde economische reikwijdte heeft voor de partijen en, voor zover wettelijk toegestaan, de oorspronkelijke bedoeling bevat.
De oorspronkelijke versie van deze Voorwaarden is geschreven in het Engels. Mochten er problemen, conflicten of geschillen ontstaan met betrekking tot de interpretatie van de Voorwaarden, dan prevaleert de Engelse versie van deze Voorwaarden boven een vertaalde versie (indien aanwezig).
13. Toepasselijk recht - Bevoegde rechter
Deze Voorwaarden worden uitsluitend beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met Belgisch recht.
Behoudens andersluidende dwingende wettelijke bepalingen, zullen alle geschillen met betrekking tot deze Voorwaarden, in het bijzonder met betrekking tot hun geldigheid, interpretatie of uitvoering, en meer in het algemeen alle geschillen die tussen de Partijen ontstaan, uitsluitend worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg (afdeling Tongeren).
Alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen, nemen de partijen alle redelijke maatregelen om een wederzijds aanvaardbare oplossing te vinden voor geschillen die tussen hen ontstaan.